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7 月
离职员工账号交接时，客户怎么平稳过渡给新员工？
海王出海SCRM离职员工账号交接的客户过渡是团队人员变动中的常规操作，涉及账号权限的转移、客户沟通角色的更替以[…]
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7 月
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7 月
激活码能设置有效期吗？临时工给个短期激活码？
激活码有效期功能在团队人员管理中具有实用价值。当团队需要为临时人员提供系统访问权限时，有效期限定的激活码在发放[…]
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7 月
管理员能看到员工发了多少条消息吗？工作效率怎么考核？
消息量统计是团队管理中的基础数据维度，提供了了解员工工作量的量化起点。管理员通过数据报表可以查看员工的消息发送[…]
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7 月
聊天记录能不能按员工、按客户、按时间导出？
聊天记录导出功能在会话数据的长期保存、外部分析和团队管理中的数据整理等方面具有基础作用。按员工、按客户、按时间[…]
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7 月
管理员能在后台帮员工重置密码吗？
海王出海SCRM的管理员可通过激活码管理间接实现员工登录权限的重置。当员工忘记密码无法登录时，管理员登录后台进[…]
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7 月
员工账号登录错误多次会不会被锁定？
海王出海SCRM的员工登录基于激活码验证，公开信息中未明确说明激活码输入错误多次是否会触发自动锁定。当员工多次[…]
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7 月
群发营销时能不能限制员工每天发送的消息总量？
海王出海SCRM的群发功能支持设置消息间隔时间和对话间隔时间，但公开信息中未明确说明系统是否提供“员工每日发送[…]
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7 月
公共话术库更新后 员工那边是自动同步还是需要手动刷新？
海王出海SCRM的公共话术库更新后采用自动同步机制，管理员在后台新增、编辑或删除话术后保存即可生效，员工在桌面[…]
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7 月
群发消息能选择定时发送吗？比如明天早上9点自动发？
海王出海SCRM的群发消息支持定时发送功能。运营人员登录后台进入“发送管理”或“群发消息”模块，新建群发任务后[…]
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7 月
群发时能不能排除某些标签的客户？比如已成交客户不打扰？
海王出海SCRM的群发功能支持按粉丝标签筛选发送对象，但公开信息中未明确说明是否支持直接排除特定标签的客户。如[…]